상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | |
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301399 | LED 수납 침대 모음 | 매트리스에 얼룩이 2군데 묻어 있어서 살짝 실망 했습니다 한달 가까이 기다렸다 받아서 그냥 사용... | 네이**** | 2023-12-02 | 18 |
290989 | LED 수납 침대 모음 | 색상도 좋네요.딱 좋아하는색인듯요. 수납짱. | 네이**** | 2023-08-16 | 26 |
290988 | LED 수납 침대 모음 | 색상도 맘에들어요.수납도 잘 짜여진듯합니다.잘ㅆ.ㄹ게요 | 네이**** | 2023-08-16 | 20 |
271186 | LED 수납 침대 모음 | 만족 | 네이**** | 2023-03-16 | 23 |
269769 | LED 수납 침대 모음 | 만족 | 네이**** | 2023-03-08 | 23 |
남겨주신 내용 관련하여 우선 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다...
해당 제품은 고객님도 아시겠지만 기본적으로 지역에 따라 약 2~3주 정도 실 수령기간이 소요되는 제품으로 제작이 들어가는 제품입니다 ㅠㅠ!
다만, 최근 코로나 이슈 및 연달아 내린 폭설 문제로 원자재가 중국 측으로 계속 입고가 지연되어 많은 고객님들께 불편을 드리게 되었습니다. 진심으로 죄송합니다....
코로나 이전에는 대면&설치 서비스를 하는 부분에 있어 지정일자까지 지정 처리가 가능했으나 대면 서비스가 필요한 상태이다 보니 하루 평균 배송할 수 있는 갯수가 제한이 걸려 조금씩 배송이 밀리는 현상이 있는 듯 합니다.. 원칙적으로 고객님과 시간을 잘 조율하여 방문을 하시는게 맞는데 그 과정에서 고객님 시간이 아닌 기사님 시간에 맞추는 상황이 오지 않았을까 예상을 하게 되며 이 부분에 대해서는 원룸만들기 내부적으로도 개선될 사항으로 생각하고 있습니다.
일반 택배사 배송이 아닌 직배송 프로세스 특성상 발생되는 문제에 대해 추후 이용하실 때에는 이러한 문제 발생되지 않도록 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
남겨주신 내용에 대해 다시 한번 죄송합니다.. 또한 기사님을 배려해주셨던 고객님의 너른 양해에 진심으로 감사합니다. 배송 과정에 있어 만족 드릴 수 있는 원룸만들기 되도록 노력하겠습니다.
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