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제목 저는 제품이 오배송되어서 다른 제품을 받았었습니다. 그냥 쓸까했지만 오배송 해놓고
작성자 69**** (ip:)
저는 제품이 오배송되어서 다른 제품을 받았었습니다. 그냥 쓸까했지만 오배송 해놓고 책임을 저한테 물을 것 같아서 그날 저녁 바로 교환 신청을 넣었고 답변을 기다렸습니다. 다음 날 이른 오전 원룸만들기 측에서 업체측으로 오배송 제품의 사진을 요청하여 바로 보냈습니다. 그 후 아무런 조치가 없으니 기다리다 지쳐 늦은 오후 문의를 남겨 진행 상태를 물어보니 업체 측에서 오배송을 확인한 상태라고 하였습니다. 뒤늦게 업체측에서 연락이 왔고 아침 일찍 오배송 제품 보내달라 하더니…이미 당일 배송은 마감된 상태라 다음 날 제품을 보내주겠다고 했습니다. 그리고 제가 주문을 제대로 한 것이 맞는지 확인하는 걸 듣고 어이없고 속상했어요…오배송 제품 회수 할 수 있게 다음 날 아침에 내놓아 달라 하더니 회수가 안되었고 그 다음 날도 회수가 안되어서 제가 다시 회수 처리 해달라고 말했습니다…결국 수요일에 오배송 제품받고 교환 요청 후 토요일에 제가 주문한 제품을 제대로 받았으며 오배송 제품 회수는 화요일이었어요…오배송 제품 교환 처리 일주일 걸립니다~ 상담원들은 모두 친절하지만 처리 과정이 너무 답답하고 시간이 다소 오래 걸립니다. 원룸만들기도 제스파 측에서도 낭비한 제 시간은 보상해주지 않네요~ 목베개는 좋아요! 잘 쓰고있습니다. 다들 오배송 받지 않길 바라며…그럼 이만
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  • 원룸만들기 0점 2022-06-16
      스팸글 안녕하세요 원룸만들기 입니다고객님 오배송으로 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다..기재하신 내용 확인해보니 저였어도.. 정말 많이 답답하고 속상하셨으리라 공감되는 부분입니다..교환신청 후 원룸만들기로 문의주시어 13일 교환 상품은 바로 출고 되었지만오배송 상품 회수가 다소 지연되었던 것으로 보여지고 있습니다ㅠ_ㅠ..교환 상품 출고 뿐만 아니라 기존 제품 회수도 더욱 신속하게 진행되도록 노력하겠습니다..최초 출고 시, 꼼꼼하게 검수 후 발송되도록 전달 및 강력하게 요청하겠습니다또한, 상품은 만족하셔서 잘 사용하고 계시다니 너무 다행입니다 고객님..!혹시라도 사용하시다가 문제나 다른 문의사항 있으신 경우 언제든지 편하게 원룸만들기 고객센터채널톡 / 게시판 문의 부탁드립니다!더욱 만족드릴 수 있도록 노력하는 원룸만들기 되겠습니다!!!!!다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다..

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