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제목 원룸 만들기는 사고 싶게만 올리고 제대로 세세하게 올라 온 것들이 없네요? 자가발열
작성자 15**** (ip:)
원룸 만들기는 사고 싶게만 올리고 제대로 세세하게 올라 온 것들이 없네요? 자가발열 이불은 세탁 방법이 나와있지 않더라고요. 고객센터에 전화해서 상담원분께 여쭤봤는데 제대로 아시는 것도 없고.. 판매자분께 여쭤보고 말씀해 주신다고 하시고 전화가 왔어요. 세탁기 사용 안되고, 건조기도 안된다고 하네요..? 드라이 맡기라고 하네요.. 배송 받자마자 꺼냈는데 중고장터 냄새가 심하게 나서 세탁소 알아보니까 드라이도 할 수 있는게 있고 할 수 없는게 있다고해요. 솜에 대해 제대로 나와있는 것도 없었고요. 제대로 모르면 드라이도 어렵다고 하네요. 그래서 반품 신청 합니다.
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  • 원룸만들기 0점 2021-02-01
      스팸글 안녕하세요, 원룸만들기입니다!

    남겨주신 내용 관련하여 우선 불편을 드려 정말 죄송합니다...
    해당 건 관련하여 지난 번 유선으로 설명 드린 것처럼 제품 자체는 폴리에스테르와 캐시미어가 혼용된 재질로 캐시미어 재질 특성상 일반 세탁을 진행하게 될 경우, 훼손의 위험이 있어 드라이클리이닝을 권장 드리고 있습니다!

    참고해 주시면 진심으로 감사합니다..ㅠㅠ
    우선 현재 반품 신청하시어 접수가 진행된 상태로 입고 후 환불이 진행될 예정인 점 참고 부탁 드리며
    최대한 빠른 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

    답변 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 다른 문의사항 있으시다면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
    오늘도 좋은 하루 보내세요! :)

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