19.12.23 SS.Q 각1개씩 총 2개구매 20.01.08 배송받음 시작부터 문제가 있었음 19.12.23 구매후 19.12.29 일요일에 배송기사분께 연락옴 배송료와 엘리베이터 없는 2층이라 추가 요금 고지들음 이야기를 듣던중 2개가 아닌 1개만 배송되는 이야기를 들음 문제가 있는거 같다고 확인해야 할곳 같다고 함 하나만 먼저 받아도 되지만 배송기사님이 두번발걸음하시고 하는것 때문에 각각의 배송비를 냈지만 양해 해드림 19.12.30 (오전) 업체에서 연락옴 구매는 원룸만들기였는데 룸앤홈에서 연락옴 통화시 두개구매내역 파악못함 결제내역에 분명히 두개로 되어 있는데 업체 알지못함 확인후 연락주기로함 19.12.30 (점심) 업체측실수 확인됨 배송업체측에서 배송날짜 잡으러 연락 할꺼라고함 20.01.02 연락온다던 업체에서 연락이 없어 전에 연락왔던 배송기사분께 연락드림 주중 배송불가 말씀하심 다음주중에나 가능하고 그게 언제될지는 다음주중에 연락하겠다고 하심 배송길어지는것에 부탁드리고 빨리좀 부탁드린다고 하니 '그게 그렇게 급한거냐'고 물어보심 침대없이 자는게 지금 몇주째니 불편해서 그런다 빠른배송 부탁드리고 전화 끊음 대화중 불쾌해진 통화내용들로 다른배송기사분께 배송원해 구매 업체에 연락함 배송기사님은 서비스 직이 아니니 그런거같다고 말씀하시고 배송기사님 변경시 오래걸릴수있음 말씀하심 상관없고 찝찝해서 변경원한다고 말씀드림 배송업체와 통화후 다시 연락받음 배송기사님 변경불가 말씀주심 그럼 이미 배송업체에 변경가능여부를 물어보셔서 배송기사님께서도 아실꺼고 불안함 말씀드렸으나 배송관련해서는 양해해야한다고 말씀하심 어쩔수없으니 알겠다고 하고 전화끊음 20.01.06 오후 8시에 배송기사분 전화오심 내일 전화할테니 8일날로 배송약속잡자 하고 끊으심 20.01.07 오후 5시쯤 배송기사분 연락오심 내일로 날잡자고 하심 알겠다고 말씀드림 몇시에 오실껀지 여쭤보니 6시 말씀 하심 당연히 오후 6시인줄 알았으나 아침 6시 말씀하심 불가능 말씀드렸으나 '그러니까 제가 양해해달고 말끔드리는거잖아요'라고 하심 앞서 배송비 두번냄에도 기사분 여러번 오시는거 불편하실까봐 배송 한번에 받기로 저도 이미 양해 해드린것 말씀드렸으나 '그건뭐 업체측에서 송장을 누락한거고'라고 하심 어쨌든 침대를 두개 각방에 배송받아야 하는데 출근하는가족들이 있는데 6시 부터 방을 두개 비울수 없음 말씀드리니 '아 그럼 언제되는데요 가능한 일찍젤빠른게'라고 하심 아침 8시로 약속잡음 20.01.08 8시 50분까지 연락없으심 9시 쯤 참다 못해 출근한 남편이 기사분께 전화드림 8시에 오시기로 하셨는데 왜안오시나 여쭤보니 8시 이후에 가기로 했지 8시에 가기로 한적 없다고 하심 통화할때 같이있었다고 말씀드리니 갑자기 태도 변하셔서 죄송하다고 하심 무튼오셔서 설치하심 작은방에 서랍옆로 미시다가 콜라 떨어트려 콜라캔 터짐 사과없으시고 '아. 터졌어요?'라고 하심 설치하시고 가심 가시고 침대살펴보던중 Q사이즈 바닥판 찢어져 있는것 발견 업체측과 통화후 바닥 천만 다시 택배 받기로함 -중간에 여러불쾌함으로 취소 하려했만 이침대와 같은 침대들 판매처가 별로 없었음 같은 디자인들 인터파크등 판매하는것 보았지만 결국 룸앤홈에서 하청받고 배송하는거라 같은 결과보여질것같아 그냥 참음 물건자체는 나쁘지않음 그러나 업체에 불만많아서 돌아간다면 취소할것 같음 배송기사님께 불쾌했던건 많지만 결국 물건구매 업체 잘못이라고 생각함 1.애초에 시작이 물건구매를 몇개했는지 파악도 못하고 결제내용확인도 못한 업체측 잘못 2.배송비를 물건구매업체측에서 선결제를 받는지 이해가 안됨 그래놓고 나몰라라 하는것도 어이없음 배송비를 선결제 받으니 기사분들 태도가 저렇게 될수밖에 없다고 생각함 빨리배송하고 급할 필요가 배송기사분은 없음 이미 받은거 급할게 뭐임 연세있으시니 서비스적인거야 뭐 어쩔수 없는거고 이런상황을 만든 업체에 화가남 여기서 물건사는 사람은 아침6시부터 일어나는 언제든 업체가 원하는날에 집에 있는 백수나 가능할듯 물건이고 뭐고 시스템 개