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제목 원룸만들기...평소에 너무 좋고 신뢰가서 마음먹고 침대 질렀는데ㅠ 가구는 영 아닌거
작성자 al**** (ip:)




원룸만들기...평소에 너무 좋고 신뢰가서 마음먹고 침대 질렀는데ㅠ 가구는 영 아닌거 같음; 그냥 평소처럼 소소한거나 질러야지ㅠ 업체자체가 문제고 원만에선 소통이 서로 안되서 어려움좀 겪었네요. 몇개월 써본 후기를 알려드리자면 일단 처음에 배송연락도 일방적이고 연락 못받았다고 일주일이 미뤄짐 다시회신하거나 문자해도 안받으시구 뭐 그건 코로나도있고 못받은책임도 있어 그러려니 했는데 배송오시고 부품빠뜨렸다고 다시 배송날짜 잡음 이것도 배송기사님이 수고하신거니까 별말씀 안하겠음 근데 처음 설치때 기사님 수고하시니까 부모님께서 음료사다 드렸는데 퇴근하고 와보니 쓰레기가 널려있음; 침대설치때 편하시라고 집 싹치워놓고 출근했는데 바닥에 조립기구 포장지랑 다먹은 음료병이랑 나머지 잔여물 등등.. 나중에 안건데 기사님이 드라이버 아무데나 놓고선 부모님께 어따두셨냐고 따지셨다고 부모님이 호소해서 매우 불쾌했음;; 어찌어찌 설치 끝낸후에 써보니 첨엔 너무좋아서 몰랐는데 쓰다보니 별 벌레가 나옴..:;; 이집에 산지 3-4년 되가는데 모기, 파리, 거미 등등은 잘나와도 다른벌레는 본적이 없음. 근데 침대생기고 일주일쯤 되가니 다죽어가는 집게벌레랑 이상하게 생긴 검은벌레? 개미는 아니고, 무슨 흰벌레?도 나오고 암튼 별 벌레가 생존이 어려운지 침대밑에서 기어나오더랍니다...벽지타고 올라오고 바닥에서 기어나오다 걸리고... 식겁했음....ㅠ 작은벌레라 다행이라고 생각하네요. 그리고 최근에 청소하려고 매트리스들고 분리하려는데 조립도 엉망.... ㅎ 서랍여닫는 위에판자는 나사로 고정되어 있어야하는데 한쪽은 고정 한쪽은 구멍만 뚫려있음ㅋㅋㅋ 어쩌잔거죠..,? 어쩐지 자꾸 덜컹거리더라 서랍도 청소전까진 한번도 안썼는데 청소하려구 열어보니까 왠 나뭇가지같이생긴? 게 들어가있네요..? 뭔가 벌레나올만한 이유가 납득되는 순간이었네요. 여러모로 배송/설치가 맘에 들지 않았지만 상품에 하자는 없었어서 그냥저냥 쓰는중. 이 외에는 베드테이블도 그렇고 매트리스도 제값은 해서 맘에들고 괜찮네요:) 다만 프레임에 나무들이 굉장히 무거워서 자취하시는분들 처음에 배치할때 잘하시길..! 혼자옮기다가 몸살날뻔했어요..., +) 원룸만들기 측에서 배송업체랑 얘기해본다고 하네요! 믿고 다시 써볼게요:-) 불만사항 빠르게 대처해주신점 감사합니다ㅎㅎ
첨부파일 review_73347_image1.jpg , review_73347_image2.jpg , review_73347_image3.jpg , review_73347_image4.jpg
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  • 원룸만들기 0점 2020-07-20
      스팸글 안녕하세요 원룸만들기입니다:)
    원룸만들기를 항상 신뢰해주시고 상품을 구매를 하셨는데 불편을 드린점 정말 죄송합니다..ㅠㅠ

    이전에 문의건을 확인을 해보니 코로나로 인한 입고지연으로 판매 업체측에서 연락을 드렸으나 연락처가 변경이 되어 연락이 안되었던 부분으로 확인이 되고 있습니다..ㅠㅠ 저희측에서 따로 상품 입고 지연을 안내를 받지 못해서 고객님께 미리미리 안내를 드리지 못하였습니다..ㅠㅠ
    이런 부분이 발생하지 않도록 입고가 지연이 되면 업체측에 저희측에 빠르게 안내를 하여 고객님들에 소통이 될 수 있도록 노력 하겠습니다.

    그리고 고객님께서 기사님 힘드신 부분을 배려하셔서 감사의 의미로 음료수까지 대접을 해드렸는데..ㅠㅠ 제대로 되지 않은 뒷정리로 인한 문제와 잘못된 설치로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린점 다시 한번더 정말 죄송합니다..ㅠㅠ 이부분은 저희도 업체측에 전달하여서 기사님들에게 좀더 철저한 설치 및 친절한 안내가 될수 있도록 요청 하겠습니다.

    유선상으로 상품 재설치 관하여 안내를 드렸는데 혹시나 그런 부분에 대해서 원하시면 제가 말씀드린 번호로 연락을 주시면 도와드리겠습니다.

    저희 원룸만들기를 믿으시고 상품을 주문 하셨는데 불편을 드린점 정말 죄송하며 앞으로는 이런일이 번복이 되지 않도록 좀더 노력 하겠습니다.

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